我们的团队
Our team
客服座席团队
7*24小时、365天全天候受理事故报案查询、咨询、投诉及建议等相关内容。
事故协理团队
全程免费为事故者提供专业指导，协助多方对案件全流程跟踪和调解处理。
预防培训团队
根据风控模型和既往安全事故大数据，针对企业管理者及雇员开展多维度线下培训课程。
第三方管理团队
在事故服务过程中，对医疗、鉴定机构的维护与管理，为事故者搭建绿色通道。
运营分析团队
对事故数据进行统计与分析，出具企业事故风险管理评估报告。
法务团队
协助企业劳动、纠纷及仲裁事件，提前介入庭前调解和应诉。
我们的服务体系
Our service system
标准化
服务体系
服务体系
企业事故
协作管理流程
协作管理流程
事故协理
标准化流程
标准化流程
预防培训
标准化流程
标准化流程
基层驻点
管理流程
管理流程
报案受理
标准化流程
标准化流程
企业涉诉(仲裁)
服务流程
服务流程
理赔服务
对接流程
对接流程
服务内容
service content
从安全管理根源上降低企业事故发生率
为企业提供风险管控方案，包括搭建重大安全事故预警、事故全流程跟踪处理、线上数据管理、安全事故预防、安全事故数据分析、法律法规意识植入、定制保障方案等服务体系。
01
配置安全团队
配置专业化服务团队，全方面协助企业降低处理纠纷事故的成本。
02
安全事故预防
针对企业事故风险特征，深挖事故频发原因，建立完善培训体系，从源头降低事故率。
03
雇员事故协助
在企业保障范围内协助雇员处理意外事件，缩减企业额外赔付损失。
04
涉诉应对服务
提前介入平台投诉及企业诉讼案件，以专业的增值服务降低企业及平台涉诉风险。
05
企业风险评估
多维度评估企业风险事故管理制度优化企业风险应对方案。
06
设计保障方案
了解企业难点和痛点，以科学完善的服务保障方案转化企业用工风险。
我们能解决什么问题
What problems can we solve
科技赋能
自研 SaaS服务管理系统，实现信息收集、数据管理、报案受理一体化，减少人工操作的繁琐和失误，为企业提供了高效、便捷的服务支持。
案件实时管理
事故处理流程全记录并实时同步系统，为企业管理者提供系统查询，便于实时掌握事故案件处理进度。
数据统计与分析
提供多维度安全事故数据统计分析，让企业管理者了解风险情况，提供真实依据，实施改善管理。
建立培训体系
根据既往安全事故大数据，针对企业安全事故风险进行客户画像，建立企业安全事故风控模型，给企业管理者提供参考依据。
建立风控模型
根据企业风控数据模型，量身定制培训计划，对企业管理者及雇员开展多维度线下培训课程，针对企业高危场景管理专人介入驻点帮扶，对风险点位实施排查预警。
1020168次
累计服务人次
11774件
累计服务案件
83.98%
案件服务完结率
16省67市
线下区域覆盖
*以上数据截至2023年12月
